2月初，新春前夕，气象台继续发布暴雪预警，预计未来一周，宿州地区仍有超过5毫米以上降雪，且气温持续走低。为确保全县天然气保障平稳有序，灵璧华润燃气“战风雪，保供应”以安全供应为核心目标，在资源统筹、管网运行、用户服务等领域积极备战，多措并举保供应。

一、统筹部署“强保障”

针对此次雨雪低温天气，我公司制定了以总经理为组长的今冬明春气源保供应急预案。对春节期间天然气供给保障工作进行了科学预测，全面开展访民走企实地调研，就天然气保供工作与行业主管部门主动沟通、共商措施，下大力气全力保障供每户家庭温暖过冬。

二、应急储备“添底气”

节日期间，灵璧县日均需求气量6.5万方，我公司积极争取上游气源气量，协调蚌埠中油增加CNG供应量，日均供应量增加7000方。日供应量3万方。与淮北华润燃气实现LNG供应互联互通，提高LNG气源保供可靠性。增大LNG储量，站内LNG储量16万方。同时对LNG储备站改造升级，增加LNG气化器一组，气化能力增加了3000m³/小时。完善站内监控系统，实现压力温度联动报警，提高了设备运行的可靠程度。

三、安全保障“不打烊”

气源充足是保供的基础前提，安全保障则是保供的重中之重。灵璧县城管局督促燃气经营企业强化安全主体责任落实，要求部署加密场站和管线设备实施巡查频次，做好设施养护防冻保温、第三方破坏风险防控，全力保障各项燃气设施安全稳定运行。我公司对辖区内燃气管网运行工况实施24小时全程气量监控，综合场站24小时有专人值守，确保快速、有效处置各类突发事件。对关键区域，关键用户制定相应方案，不断完善应急保供预案，组织开展应急演练，挨家挨户排查安全隐患。同时，逐个排查存在冻堵风险的调压设备，排除电线缠绕管道、管道架设危墙、地埋管线跑冒滴漏等隐患。完善各类警示标识，变被动响应为主动预防，提前完成设备维护，有效降低突发事件发生概率。

四、优质服务“暖人心”

强化窗口服务保民需，灵璧华润燃气以优化营商环境提升用户体验为出发点，公司通过24小时服务热线受理用户咨询和诉求，0557-6888906热线密切监控话务量变化，及时增配值守接线人员，保持高位接听率。围绕近期工作重点，做好用气咨询，安检报修等业务的服务，帮助用户解决各类用气问题，全力保障好“冬供”期间广大用户的正常用气服务。

下一步，灵璧华润燃气将切实增强燃气保供的责任感和使命感，彰显红色央企担当。在思想上“绷紧弦”，在行动上“拉满弓”，将安全保供和用户服务工作做深、做细、做实，全力保障今冬明春燃气供应安全稳定有序。