灵璧华润燃气积极落实“一件事一次办”服务，整合优化办理程序，压缩办理时限，丰富用气报装服务方式，推行“获得用气N+3+1新模式”，全面提升获得用气便捷度。

燃气报装“N”途径。除常规的企业客服大厅、政务大厅提交申请外，另开通了7*24小时报装热线。同时也可以登录燃气企业门户网站、燃气企业微网厅（微信小程序）、皖事通APP、政务服务中心官网等提交用气需求申请，丰富的用气报装渠道为企业用户等提供更大的便利度。　　

政企合作，建立“3”级服务网格。

一级网格：由灵璧华润燃气既有的管理体系组成，负责统筹协调“获得用气”指标各领域营商环境的持续优化管理工作，推进“获得用气”工作的高效落地。

二级网格：由辖区内燃气企业的直管部门组成。负责落实“获得用气”各环节的企业责任，细化措施、强化统筹、优化服务，协调解决企业（个人）在“获得用气”中遇到的困难和问题；协助燃气企业开展、落实“获得用气”指标等各项工作。

三级网格：由燃气企业内部员工组成，负责企业（个人）的用气报建、安检维修、管线巡查、隐患整治等工作落实。

       “1”揽子服务。除定期的上门安检和24小时的抢维修热线外，同时开通7*24小时服务热线，帮助有用气需求的企业（个人）解答各类疑问；针对小微企业和个体商户实行相应优惠政策；压缩办理时限、减少办理环节，倾心打造“让数据多跑路，让用户零跑腿”。

灵璧华润燃气已印发关于优化营商环境的行动实施方案，并把各项指标分解明确，从前置服务到最终的通气点火，全部由相应部门及个人对接完成。

灵璧华润燃气始终坚持以人为本理念，从提高行业服务满意度出发，持续提升业务服务水平，为企业（个人）提供舒心的用气环境，维护良好的营商环境，助推灵璧县营商发展，提供坚实保障。